退換貨政策
敬請在收到商品時，全程錄影包裝拆封過程，
包括拆除外包裝袋、檢查內容物等。
若遇任何問題，請提供該錄影作為後續反應依據。
本賣場提供「七天鑑賞期」服務，收到商品後請盡快仔細檢查，
如發現瑕疵，請於盡速與我們聯繫。
退換貨商品需保持原始包裝及狀態，以便處理您的申請。
感謝您的配合與理解！
無法受理退換貨之說明
請注意，若有以下情況將無法受理退貨：- 吊牌或標籤已拆除。
- 商品有汙漬、異味或穿著痕跡。
- 商品已洗滌或修改尺寸。
- 超過7天鑑賞期。
- 贈品未完整退回。
- 退貨代碼或宅配收退已超時。
- 紙本發票遺失或未退回。
尺寸更換說明
- 為簡化流程，9-PERCENT僅提供退貨服務，不進行換貨。如需更換尺寸，請於收到商品後7天內申請退貨，然後重新購買所需的尺碼。
- 若收到有瑕疵或錯誤的商品，請在收貨後7天內聯繫客服，我們將盡速協助安排更換處理。
商品退貨說明
- 9-PERCENT提供「七天鑑賞期」服務，收到商品後請盡快仔細檢查，如發現瑕疵，請於儘速與我們聯繫。
- 提醒您，鑑賞期並非試用期，請保持商品及外包裝完整，包括吊牌未拆、無穿著痕跡、無異味，且商品未經洗滌或其他處理。退回時請務必附上所有配件、贈品及發票。商品必須保持可再次銷售的狀態。若商品、包裝或配件有損壞或缺失，將無法受理退換貨。感謝您的理解與合作。
- 若退貨後的訂單金額未達免運門檻，退款金額將扣除運費。若訂單金額不再符合行銷活動標準，退款金額也會扣除相應的折扣。
- 電子折價券與紅利點數一經使用即失效，取消訂單或退貨時，僅退還實際支付的金額，已使用的折價券與紅利系統將無法退還。
- 每張訂單僅提供一次免費退貨服務。
瑕疵品界定說明
【 瑕疵定義】
嚴重影響穿著的問題，如大面積破損、明顯髒污或裝飾脫落。
【非瑕疵定義】
- 尺寸誤差：所有商品皆為平放測量，因測量方式不同，誤差±3公分屬於合理範圍。且牛仔類商品皆須經過專業水洗加工程序，有縮率誤差為正常現象，敬請理解。
- 線頭：若有些許線頭，請使用小剪刀修剪，不影響品質。
- 扣眼與扣子：若扣眼未開，可用小剪刀小心剪開。
- 色差：由於螢幕顯示設定差異，商品實際顏色可能與圖片略有不同，以實物為準。
- 同款差異：因不同製程時間，商品顏色與長度可能稍有差異，尺寸誤差±3公分內屬正常範圍。
- 染劑味道與掉色：褲子可能有染劑味，且前幾次洗滌可能輕微掉色，屬正常現象。請保持通風、多曬太陽以減少味道。建議深淺色衣物分開洗滌。